テーマは「目標達成のためのマネジメント」
支店長を中心に200名近い皆さんに受講いただき
実際の事例を交えてお話しさせていただきました！
講演の概要
１．渉外活動の基本とめざすべき方向
①営業戦略の基本
(1)先数・口数主義（小口多数）
(2)個人・世帯密着と地域密着営業（シェアー重視）
②訪問活動・訪問計画の基本
(1)集金活動の効率化
(2)定期積金の位置づけ
(3)顧客管理型営業
(4)新規開拓の重要性
(5)計画的な訪問活動
③渉外担当者に期待される役割
(1)セールスからマーケティングへ(販売志向→顧客志向)
(2)担当地区の把握・分析(地域を知る)
(3)お客様のことを知ること(観ること、聴くことが大切)
２．目標達成のためのマネジメント・・・・意識改革と行動改革
①営業店の目標と計画
(1)店舗目標→部門目標→個人目標
(2)年間計画→半期計画→四半期計画→月間計画
→週間計画→一日の計画
☆目標とリンクした具体的な実施計画、行動計画が大切
②営業現場でＰＤＣAサイクルを回す
(1)ＰＤＣＡサイクルが、なぜ回らない？
(2)計画で成否は決まる（ＰＬAN）
(3)着実な実行ためのツボ（ＤＯ）
(4)改善策を検討する（ＣＨECK）
(5)次の計画に盛り込む（ＡＣTION）
終了後の懇親会も参加させていただき
いろいろな方とお話ができて楽しい時間を頂きました感謝！え